Cómo funcionan las garantías de los productos que compras en HUMA BIKE.
Las garantías de los productos se manejan de acuerdo con las condiciones pactadas al momento de la compra o según las fichas técnicas de los productos.
Acércate a nuestra tienda (Av. Eloy Alfaro y Av. Gaspar de Villarroel, Quito) o escríbenos a nuestro WhatsApp +593 97 977 8103 con tu factura de compra y una descripción del problema. Revisaremos el producto y te daremos un diagnóstico.
Si el defecto está cubierto, repararemos el producto sin costo. Si la reparación no es posible, lo reemplazaremos por uno igual o equivalente. Resolvemos en un plazo máximo de 30 días.
Algunas marcas que vendemos tienen un distribuidor oficial distinto de HUMA BIKE. En esos casos, HUMA BIKE recibe tu reclamo y lo gestiona con el distribuidor por ti. Los tiempos pueden depender de su evaluación, pero te mantendremos informado durante todo el proceso.
HUMA BIKE no asume ningún costo de envío para los productos que no hayan aprobado el proceso de garantía.
Esta política complementa nuestros Términos y condiciones y la Política de envíos y devoluciones.
Última actualización: octubre de 2026.
Delanteras para iluminar la vía y traseras para que te vean desde lejos: rueda visible y seguro en Quito.
*Aplican Términos y Condiciones. Válido hasta el martes 20 de octubre de 2026, 23:59, o hasta agotar stock.
